Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней стоял аферист, подставивший её так, что девушка оказалась за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто готов бороться за её свободу. Ведь настоящие чудеса случаются не в сказках, а там, где есть люди, которым ты небезразличен.